Solución de Problemas de Instalación de Controladores en Windows 11

Si tienes problemas para instalar controladores en Windows 11 y tu hardware no es reconocido correctamente, sigue los pasos detallados a continuación:

1. Verificar el Estado del Dispositivo en el Administrador de Dispositivos

• Presiona Win + X y selecciona "Administrador de dispositivos".
• Busca dispositivos con un ícono de advertencia (triángulo amarillo con una exclamación).
• Haz clic derecho en el dispositivo problemático y selecciona "Propiedades" para ver el código de error y su descripción.

2. Actualizar o Reinstalar el Controlador del Dispositivo

• En el "Administrador de dispositivos", haz clic derecho en el dispositivo y selecciona "Actualizar controlador".
• Elige "Buscar controladores automáticamente".
• Si Windows no encuentra un controlador actualizado, visita el sitio web del fabricante para descargar e instalar el controlador más reciente.

3. Ejecutar el Solucionador de Problemas de Hardware y Dispositivos

• Presiona Win + I para abrir la Configuración.
• Ve a "Sistema" > "Solucionar problemas" > "Otros solucionadores de problemas".
• Selecciona "Hardware y dispositivos" y haz clic en "Ejecutar".

4. Instalar Controladores en Modo de Compatibilidad

• Descarga el controlador desde el sitio web del fabricante.
• Haz clic derecho en el archivo de instalación y selecciona "Propiedades".
• Ve a la pestaña "Compatibilidad".
• Marca la casilla "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para" y elige la versión de Windows adecuada.
• Haz clic en "Aceptar" y luego ejecuta el instalador.

5. Desactivar la Aplicación de Firmas de Controladores

• Reinicia tu PC en "Inicio avanzado":
• Ve a "Configuración" > "Sistema" > "Recuperación".
• En "Inicio avanzado", haz clic en "Reiniciar ahora".
• Tras el reinicio, selecciona "Solucionar problemas" > "Opciones avanzadas" > "Configuración de inicio" > "Reiniciar".
• Al reiniciar, presiona F7 para seleccionar "Deshabilitar el uso obligatorio de controladores firmados".
• Una vez iniciado Windows, intenta instalar nuevamente el controlador.

6. Realizar un Inicio en Modo Seguro

• Reinicia tu PC y, durante el arranque, presiona repetidamente F8 hasta que aparezca el menú de opciones avanzadas.
• Selecciona "Modo seguro".
• Intenta instalar el controlador en este modo.

7. Comprobar Actualizaciones de Windows

• Ve a "Configuración" > "Windows Update".
• Haz clic en "Buscar actualizaciones" e instala las que estén disponibles.

8. Escanear en Busca de Malware

• Utiliza un software antivirus actualizado para realizar un análisis completo del sistema.

9. Restaurar el Sistema a un Punto Anterior

• Presiona Win + S, escribe "Restaurar sistema" y selecciona "Crear un punto de restauración".
• Haz clic en "Restaurar sistema" y sigue las instrucciones para regresar a un estado anterior donde el sistema funcionaba correctamente.

10. Consultar los Registros de Instalación de Dispositivos

• Revisa los registros de SetupAPI ubicados en C:\Windows\inf\setupapi.dev.log para identificar posibles causas de fallos en la instalación.